Sempre que o meu cliente ou fornecedor nos enviar um formulário de resposta, receberemos um e-mail do Riskallay na nossa caixa de entrada que nos convidará a responder.
Ao clicar em "Ir a Riskallay", nos redirecionará à página de acesso...
...onde devemos nos logar com o e-mail e senha que já havíamos registrado.
Ao iniciar sessão, no painel esquerdo teremos duas opções:
Risklist Brincos: nos mostrará uma tela com uma lista dos formulários enviados por nossos clientes e fornecedores que estão pendentes de preencher e nos quais ainda não terminou a data limite que nos foi concedida para completá-los.
Risklist Completados: nos mostrará uma tela com uma lista de TODOS os formulários que foram enviados por nossos clientes e fornecedores, nesta lista, a diferença da anterior (onde apenas figuravam os formulários que ainda não tinham sido completados e todavia não vencia seu termo), encontraremos um histórico de todas as checklists que temos recebido: as que já completamos, as que não completamos e já venceu seu termo, as que começamos a completar, mas que deixamos pendente a sua finalização e as que ainda nos encontrando em termo, não demos início à sua resposta ( estas duas últimas também aparecerão em Risklist Pendentes )
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010733932/original/XyBG_4gXM_o9EExcjS1pvOgPT30WYurDGw.png?1675262510)
A janela Risklist Brincos é a que nos será mostrada por padrão cada vez que ingressarmos em nossa conta, onde como já se mencionou, Vamos encontrar a lista de todos os formulários que nossos clientes/fornecedores nos enviaram que estão pendentes de serem preenchidos e ainda não expirou o termo para poder fazê-lo.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010734408/original/yjs0h-mhleOe50nEjCp96w5rutWo8-aSdw.png?1675262663)
Encontraremos o seguinte quadro, separado por colunas, que nos fornecerá toda a informação necessária sobre cada formulário pendente de preencher:
Nome Avaliação: aqui será indicado o nome do formulário enviado por nosso cliente/fornecedor.
Data de Avaliação: aqui se indicará o termo que nos outorgou nosso cliente/fornecedor para completar o formulário (a data inicial para poder começar a preencher o formulário e a data limite, que será assinalada em vermelho).
Estado de Finalização: aqui é-nos indicado com uma barra e uma porcentagem o estado em que se encontra o formulário, indicar-nos-á que se encontra em 0% se ainda não começamos a completá-lo, ou numa determinada percentagem se já começámos a completá-lo, mas ainda não o conseguimos concluir, uma vez que, até ao termo do prazo para preencher o formulário, o Riskallay dá-nos a possibilidade de o completar em partes.
Ações: aqui encontraremos a opção "Preencher Risklist", que é a que devemos clicar cada vez que queiramos ingressar em um formulário determinado para começar ou terminar de completá-lo.
PREENCHER RISKLIST
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010736070/original/zD_Ie-swpIKeWzfveCKpsPWbHivfGKZrAw.png?1675263190)
Ao clicar em "Preencher Risklist", nós seremos redirecionados para a próxima tela de boas vindas para o formulário, onde nós poderíamos (nem sempre) encontrar um breve texto de nosso cliente/fornecedor ou algum documento anexo relacionado com o formulário a responder que nosso fornecedor/cliente tem interesse em que observemos.
Finalmente, encontraremos o botão "Completar o Risklist", que devemos acionar para ter acesso ao formulário.
Como faço as perguntas?
O formulário de perguntas é composto por diferentes blocos de riscos, os quais cada um contém perguntas específicas desse bloco. Estas perguntas só podem ser respondidas selecionando a opção "Sim" ou "Não", requerendo-se adicionalmente em algumas perguntas que se "Adicione um Comentário" ou se "Anexe um Documento", relacionados com a pergunta em questão. Estes comentários ou documentos solicitados podem, em alguns casos, ser obrigatórios para permitir a continuação do processo.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010737326/original/rbd6BPZhc4SmodZpTa8pB51rko2G0Ru7yA.png?1675263650)
No gráfico podemos observar que nos encontramos no bloco de risco "Geral" e dentro deste se observa a pergunta número "7" do dito bloco, a qual requer por sua vez se "Adicione um Comentário" e se "Anexo Documentação".
Como passar pelo formulário?
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010741801/original/TO278mysoKwTaEKkk6_IQ20A3idSyyHvng.png?1675265267)
Para percorrer os blocos de perguntas do formulário, devemos usar as setas que são vistas na imagem exemplificativa. Ao acionar essas franquias poderemos ir movendo-nos aos blocos de riscos localizados no resto das colunas e ir respondendo as perguntas específicas de cada bloco.
Além disso, abaixo das colunas dos blocos, encontraremos a legenda "Progresso" ( ao lado do desenho da ampulheta) e o nome do bloco de risco no qual nos encontramos posicionados, neste caso "Geral"onde à direita se localiza o gráfico de uma barra com um número. No caso do gráfico, podemos observar que a barra indica o número "0/11"; isto nos indica que estamos no bloco de risco "Geral", e que esse bloco contém 11 perguntas, das quais completamos 0. À medida que formos avançando na resposta às perguntas, essa barra se ira carregando.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010742639/original/9Yq4sXta8NeJctepZSNfw9y5HBFAVl8dzw.png?1675265575)
No gráfico exemplificativo acima, observamos como nos deslocamos com as franguinhas acima mencionadas do bloco "Geral" ao bloco "Corrupção"; e neste bloco podemos observar que a legenda "Progresso" nos indica que nos encontramos no bloco de risco "Corrupção" , que consiste em 15 perguntas, das quais ainda não concluímos nenhuma (0/15).
Dicas a ter em conta:
Tips N°1
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010761615/original/xxNeZhMNa8h3bUFl-rI76EOCIX1vjTFyNg.png?1675277699)
Cada pergunta sempre indicará em sua parte superior o nome do bloco de risco ao qual corresponde e o número de pergunta dentro do bloco; e à sua direita se apresentará inicialmente com um círculo vermelho com um "X" em seu interior, que nos indica que ainda não a temos respondido. No exemplo do gráfico podemos observar que nos encontramos na pergunta número 4, pertencente ao bloco de risco "Controle Interno" e que ainda não foi respondida.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010761767/original/2dYGg7NUOH2_qNzuzjFTxDTfpRUDnZ0xuw.png?1675277874)
Uma vez que respondemos a ela, podemos observar como em sua parte superior, o círculo vermelho com o "X" mencionado acima, muda para um círculo verde com um "V", indicando que a pergunta foi completada.
Tips n°2
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010762127/original/Vs4yu7b28Hb2iVEuczsEYRRj5REbigEHGQ.png?1675278286)
Como já mencionamos, em algumas perguntas, nosso cliente/fornecedor pode, por sua vez, nos solicitar "Adicionar um Comentário" ou "Anexar Documentação" relacionadas à pergunta em questão. Quando adicionar o comentário ou o documento é exigido pelo cliente/fornecedor como obrigatório, não poderemos completar a resposta até adicionar o comentário e anexar a documentação. A ferramenta nos indicará quando tal exigência é obrigatória quando ao escolher na resposta por "Sim" ou por "Não", os campos "Adicionar Comentário" ou "Anexar Documento" mudarem para cor VERMELHO.
Posso preencher o formulário?
Pode acontecer que, por vários motivos, não tenha tempo para preencher todo o formulário de uma só vez, pelo que, desde que não se encontre vencido o termo que o nosso cliente/fornecedor fixo pode preencher, PODEREMOS IR GUARDANDO nosso progresso na resposta do formulário.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010762363/original/uLY2Uccc8QQWUgrHE91KZIC3jo8_Q5a_Sw.png?1675278533)
Para isso, devemos usar o botão "Salvar Resposta", que fica na cor preta no canto superior direito da tela.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010762977/original/Q9RsEDqCT0_Z1SHdaTM4P1rG5eM_u6P6jw.png?1675279532)
Ao clicar sobre o mesmo, observaremos imediatamente que arrriba da barra de ferramentas do Windows, aparecerá por alguns segundos um cartaz que nos indique que o progresso no preenchimento do formulário foi "salvo com sucesso".
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010763065/original/BTHH0k35wIUW_txRqhQCVOoQP-CLGcvNSQ.png?1675279717)
Quando o botão "Salvar Respostas" estiver em cinza, ele nos diz que nosso progresso está salvo desde a última modificação que fizemos no formulário. Pode também indicar-nos que uma pergunta que julgávamos ter respondido, se encontra incompleta, por exemplo: uma pergunta que respondemos apenas por "Sim" ou por "Não", mas esquecemos de anexar um documento ou acrescentar um comentário que era obrigatório, neste caso, uma vez que nós anexamos o documento ou adicionamos este comentário, o botão salvar resposta irá automaticamente mudar para preto para que possamos atualizar nosso progresso.
Último passo!
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010763170/original/x3D4nyBfELf9ku-YRwYwcyQf_fWzt6DVdQ.png?1675279969)
Uma vez que tenhamos terminado de preencher o formulário, ao pressionar o botão "Salvar Resposta", será aberta a próxima janela pop-up que nos dará a opção de "Continuar Editando" (fazer correções no formulário) ou "Assinar e Enviar".
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010763244/original/PnoTOEnU8755AVgo0jxWWV5y6O4ioXZPTA.png?1675280167)
No caso de querermos avançar, devemos escolher a opção "Continuar com a Assinatura"; que aparecerá no extremo superior direito da tela.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010763290/original/NrgVUdazzzBmxzA0Xi29RCMKO-5TRYGEvQ.png?1675280296)
Lá seremos redirecionados para uma nova janela, onde poderemos assinar digitalmente o documento, o que lhe dará o caracter de declaração juramentada.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010763310/original/zh0gHcuAMeU2t655VqH2hcFHWSPaXIhIRA.png?1675280367)
Finalmente, após a conclusão do processo de assinatura do formulário, a ferramenta irá confirmar que o formulário foi enviado com sucesso ao nosso cliente/fornecedor.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010734408/original/yjs0h-mhleOe50nEjCp96w5rutWo8-aSdw.png?1675262663)
Nome Avaliação: aqui será indicado o nome do formulário enviado por nosso cliente/fornecedor.
Data de Avaliação: aqui se indicará o termo que nos outorgou nosso cliente/fornecedor para completar o formulário (a data inicial para poder começar a preencher o formulário e a data limite, que será assinalada em vermelho).
Estado de Finalização: aqui é-nos indicado com uma barra e uma porcentagem o estado em que se encontra o formulário, indicar-nos-á que se encontra em 0% se ainda não começamos a completá-lo, ou numa determinada percentagem se já começámos a completá-lo, mas ainda não o conseguimos concluir, uma vez que, até ao termo do prazo para preencher o formulário, o Riskallay dá-nos a possibilidade de o completar em partes.
Ações: aqui encontraremos a opção "Preencher Risklist", que é a que devemos clicar cada vez que queiramos ingressar em um formulário determinado para começar ou terminar de completá-lo.
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010736070/original/zD_Ie-swpIKeWzfveCKpsPWbHivfGKZrAw.png?1675263190)
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010737326/original/rbd6BPZhc4SmodZpTa8pB51rko2G0Ru7yA.png?1675263650)
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010741801/original/TO278mysoKwTaEKkk6_IQ20A3idSyyHvng.png?1675265267)
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010742639/original/9Yq4sXta8NeJctepZSNfw9y5HBFAVl8dzw.png?1675265575)
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![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010761767/original/2dYGg7NUOH2_qNzuzjFTxDTfpRUDnZ0xuw.png?1675277874)
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103010762127/original/Vs4yu7b28Hb2iVEuczsEYRRj5REbigEHGQ.png?1675278286)
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